对县十六届人大三次会议第245号建议的答复

赵尚功代表：

您提出的《关于兰考县公安局车管所便民设施不完善，需提升服务质量的建议》收悉，现答复如下：

一、交警大队车管所充分结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，认真贯彻落实公安部“放管服”便民措施，立足公安交管职能，积极回应群众诉求，着力办好民生事，全力打造最优营商环境。

二、车管所持续推行“首问负责、首办负责、一次告知，人工业务导办”等一系列便民措施。群众在办理业务需提供身份证原件，当部分业务确实所需身份证复印件时，窗口工作人员会免费为群众复印，方便办事群众接续办理其它业务，实现各项交管业务一次性办结，让群众“只跑一次”。

三、下一步交警大队车管所将举全所之力，保持为民服务的决心不变、力度不减、劲头不松、标准不降，全力巩固落实现行各项便民服务举措、服务机制，与此同时开门纳谏，主动倾听群众心声、了解群众诉求，不断创新服务模式，打造服务亮点，不断优化提升群众办事体验，全力营造规范、便捷、文明、有序的车驾管服务环境。

联系单位：兰考县公安交通警察大队

联系电话：0371-26996700

2023年8月18日