2月4日上午，兰阳街道团委精心组织返家乡大学生志愿者，在客流密集的火车站开展“暖冬行动”春运志愿服务活动。十余名身着统一红马甲的青年志愿者，分布在进站口、安检处、候车大厅等关键点位，以热情周到的服务为春运旅途增添温暖，用实际行动展现新时代青年的责任与担当，为返乡旅客筑起一道暖心的青春防线。

强化引导服务，保障出行秩序井然。志愿者们立足进站口、安检通道等客流集中区域，主动为旅客提供进站引导、车次咨询、检票指引等基础服务，协助老年旅客、携带大件行李旅客快速通过安检，有效分流疏导人流，避免现场拥堵。面对旅客提出的各类出行问题，志愿者们耐心细致解答，精准传递票务信息、候车区域、换乘路线等内容，大幅提升旅客进站候车效率，保障火车站整体运营秩序平稳有序。

聚焦便民暖心，提升旅途服务温度。针对春运期间旅客出行需求，志愿者们主动提供行李搬运、热水供应、应急药品取用等便民服务，重点帮扶老弱病残孕等特殊群体，全程协助完成购票、安检、候车、登车全流程。同时积极普及铁路安全出行知识、反诈防骗常识，提醒旅客保管好随身财物，守护旅客出行财产安全，以贴心服务化解旅客旅途疲惫，让返乡之路更有温度。

彰显青春担当，传递志愿文明新风。参与本次活动的大学生志愿者们放弃假期休息时间，以饱满热情投入服务，用微笑传递善意，用行动践行志愿精神。红马甲成为火车站一道亮丽的风景线，既缓解了春运期间车站服务压力，也展现了兰阳青年昂扬向上的精神风貌。此次活动进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，带动更多青年群体投身基层服务，营造了文明出行、互助友爱的良好社会氛围。

下一步，兰阳街道团委将持续深化“暖冬行动”志愿服务，常态化开展青年志愿活动，搭建返乡大学生实践平台，引导广大青年在服务社会、服务群众中增长才干、锤炼品格，为街道精神文明建设和民生服务工作注入源源不断的青春动能。