近年来，兰考县自然资源局以服务民生为出发点，以群众满意为落脚点，主动为群众办实事、办好事，全力提升为民服务质效。

“上门服务”暖人心。为特殊服务对象开展“上门服务”，将政务服务端口前移至群众“家门口”，使特殊服务对象足不出户即可办理相关手续，推动为民服务“零距离”，切实打通服务群众“最后一公里”。

“高效服务”省人心。推行“一窗受理、并行办理”，让数据多跑路、让群众少折腾，解决群众“多头跑、跑不动”难题，做到简事速办、远事近办、繁事易办，实现“当日取号、当日办结”。

“贴心服务”得人心。把准群众需求“脉搏”，在便民服务提档升级上下功夫，推行“弹性延时+绿色通道”，全方位响应群众需求，以贴心服务传递政务温度。

截至目前，2025年共为特殊服务对象开展“上门服务”16次。