兰考县政务服务和大数据管理局聚焦优化营商环境，优化便民利民措施，打造多功能大厅，推进大厅更好地服务群众。

一、政务公开，加大宣传力度。通过大屏滚动播放公示、文明创建宣传片，推介招商引资项目，实时发布企业需求、惠企政策；等待办事的群众在政务公开专区和阅读区了解相关政策；24小时自助服务大厅里，已开放自助服务终端20余台，可全年无休自助办理公安户籍、交管、社保、医保、公积金、税务等政务服务事项，实现了办理政务服务事项从“工作日”到“全天候”。

二、创新服务模式，线下“一窗通办”，线上“一网通办”。县政务服务大厅始终以“一窗通办”改革为抓手，紧紧围绕线上线下两个主渠道，持续创新政务服务模式，建立多元化服务机制，提供企业服务、政务公开、宣传展示和信息共享等多种服务，打造了“便民不打烊、服务零距离”的全天候政务服务模式。

三、服务市场主体，推行惠企政策。充分利用“兰事办”和河南省政务服务一体化线上平台，发布全县惠企政策，并在线下设立万人助万企惠企专窗，通过线上一体化在线平台和线下法人综合窗口受理申请事项，帮助企业找政策，并根据办事指南在规定时限兑现。

四、全方位便民，实现服务升级。为办事人员提供陪同服务、帮办代办服务、预约办的同时，还可以提供上门服务、绿色通道服务以及自助申报指导。同时，针对不同企业主体提供政策解读、集成套餐、网上审批等企业定制服务。此外，还为企业设立服务区，提供商务洽谈、会议服务。

目前创新推出一件事一次办套餐服务60个，办件量达到2万余件，协同完成了一网通办事项办件量200万余件，数据共享了72个部门1亿多条数据。