为持续提升纳税人缴费人获得感，兰考县税务局强化税收政策宣传，做好疑点清查，提供针对性、个性化服务，着力解决纳税人缴费人反映强烈的堵点、痛点、难点。

一是规范管理，清查疑点数据，保障纳税服务

征收管理股针对全局开展疑点数据清查工作，针对涉及的有未按规定进行税费种认定、解除非正常未给予行政处罚等七项疑点数据进行全面清查，进一步规范我局工作人员的管理行为，保障纳税服务工作平稳有序优质开展。社保股扎实开展减税降费疑点数据清查工作，根据疑点清单整理出兰考局减税降费疑点数据台账，对“按季申报小规模纳税人在季度中间转一般纳税人，转登记当季未享受教育附加和地方教育附加减半优惠的7条数据、小规模纳税人季销售额30万以上未享受二项附加减半58条数据”逐户核查，严格按照退费流程办理退费，确保应享尽享。

二是优化服务，辅导税收申报，切实排忧解难

为进一步个税汇算清缴中存在的疑难问题，堌阳分局派专人对河南仕杰劳务派遣有限公司等4家新增的个人所得税扣缴义务人的企业，开展个性化服务，通过上门服务安装软件、现场指导培训、申报流程演示等环节，辅导扣缴单位及时了解掌握个人所得税扣缴申报政策和申报报表的规范填报，保障个人所得税申报工作顺利开展。桐乡分局利用电话和微信等方式通知纳税人及时申报，并到金昌润、神人助等企业提供上门服务，指导纳税人申报个税，解决纳税人遇到的困难和难题。第一税务分局窗口办税人员为纳税人认真解读最新上线的财产和行为税合并申报，并详细地说明合并申报后的相关填写规范，减少纳税人申报次数、缩短办税时间，有效降低申报错误率。兰阳税务分局工作人员利用双休日与18户企业财务人员联系，建立了税收资料调查群，加快推进税收资料调查工作，并帮助兰考县友谊运输有限公司、河南圣通财税服务有限公司完成填报工作。谷营税务分局走访新办企业，实地考察纳税人经营情况，并现场进行税收政策辅导。第二税务分局强化对重点企业的调研走访力度，首席服务官王付胜同志带队走访河南恒大索菲亚家居有限责任公司，以座谈交流的形式了解企业近期经营情况，对该企业目前存在的涉税问题和相关政策政策进行现场辅导，成功解决该企业200万元政府奖励资金未到位的问题。

三强化宣传，讲好税收政策，规避税收风险

为解决纳税人关于增值税发票方面存在的困惑，税政一股联合法制股到企业进行走访调研，通过分析企业的最大生产能力，按照县局最低税负和农产品最高抵扣比例的要求，分别为两户纳税人核定了收购发票。并告知农产品收购发票的使用风险，在风险可控的前提下让纳税人减少经营负担。红庙税务分局深入企业，向其管理人员讲解小微企业企业所得税减半等优惠政策，告知纳税人增值税电子专票的有关知识，同时积极与企业办税人员沟通，了解其在办税过程存在的问题，对企业在纳税申报、增值税电子专票、企业所得税关联交易、财行税合并申报等方面的疑惑一一进行解答，帮助企业更好的经营。