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政务“一张网”,服务“不打烊”
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近年来,随着信息技术的不断发展和普及,政务服务也逐渐向着数字化、网络化、智能化的方向转变。兰考县政务服务和大数据管理局全面推进政务服务“一张网”,实现政务服务数据精准化、一体化、多渠道应用,高质量“用数”成效初显。政务“一张网”建设的推进,解决了群众“指南看不懂、流程不了解、事情办不了”的难点痛点问题,推动更多政务服务事项网上办、掌上办,逐步打通政务服务的“最后一公里”。

在政务“一张网”建设上,兰考县政务服务和大数据管理局首先转变的是思路。从清理各种“奇葩”证明,到开展“容缺受理”和“告知承诺”改革,再到推进数据共享和数据核验。这些措施的实施,使得兰考县政务服务窗口前排队的“长龙”越来越少,办证“立等可取”越来越多。在“证照分离”改革启动后,全县范围内实现群众办事不用再“来回跑”,切身感受到改革带来的便捷。实现政务服务的全天候、全时段、全方位服务。可以满足群众在不同时间、不同地点、不同情况下的服务需求,提高政务服务的便捷性和效率。

“人人都是营商环境,个个都是开放形象”、“改变政务环境首先必须改变我们自己”已成为兰考政务服务工作者的普遍共识。在近些年的工作中,兰考县政务服务和大数据管理局持续发挥线上线下融合优势,扎实推进政务服务标准化、规范化、便利化,叫响擦亮‘帮办代办服务’品牌,为企业和群众提供触手可及、优质高效的政务服务,努力营造全县一流的营商环境,服务全县经济社会发展大局。

此外,依托一体化政务服务平台,兰考县政务服务和大数据管理局打通数据共享交换通道,实现电子证照数据的及时汇聚和实时共享,避免了信息孤岛和业务重复,提高了服务质量;现在已实现电子证照“上下联通”,跨地区、跨部门、跨层级共享共用。在此基础上,持续创新平台机制,全面建设县、乡、村三级政务服务网上服务体系,各类政务服务事项全部纳入通办范围,为建设服务型政府提供支撑。

从政府“按菜单”服务到为企业和群众提供“自助餐”式服务,背后是一体化政务服务平台的赋能,是全县各部门上下一心,下好“全县一盘棋”、建好全县政务服务“一张网”的决心与信心。相信未来的政务服务会更加便捷省心。兰考县政务服务和大数据管理局将继续推进政务“一张网”建设,为全县经济社会发展提供更加高效、优质的服务。

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