为做好全国“两会”期间信访维稳工作，民政局强化工作举措，把好“四个关口”，努力破解民政信访工作难题。

一是加大宣传引导力度，把好“源头关”。坚持深入开展民政政策法规宣传、解答群众问题。在局官方网站开设“政策咨询”、“群众留言”栏目，开通民政官方微博，发布国家信访工作相关政策法规。

二是分类处理投诉请求，把好“入口关”。对已经或者依法应当通过行政复议、仲裁、诉讼等途径解决的投诉请求，积极引导信访人依法向有关机关提出，使民政职责边界更加清楚、受理范围更加明确，有效解决了信访渠道入口过宽的问题。

三是依法终结疑难积案，把好“结案关”。充分发挥县级信访事项复查复核委员会成员单位的职责作用，对涉及民政部门的疑难信访积案，符合条件的及时纳入复查复核程序，采取公开听证、邀请有关专家、学者、法律顾问、群众代表评议等方式进行复查复核，作出终结结论，基本实现了信访事项有序终结退出，最大限度减少了信访积案产生。

四是注重矛盾排查化解，把好“苗头关”。把工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来，将“上访”转为“下访”，坚持经常排查与集中排查相结合、全面排查与重点排查相结合，及时发现和掌握可能引发的不稳定苗头和倾向，并构筑整体联动、全方位、多层次的排查网络，形成了常态长效机制，减少了赴省进京集体上访事件。