近日，在兰考县三级干部会议上兰考县自然资源局荣获2021年度全县社情民意和信访稳定工作先进单位。2021年，兰考县自然资源局强化责任担当，主动分析研判社情民意，妥善处理信访突出问题，及时了解社情民意，切实维护社会和谐稳定。

一是严格落实制度。以“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”为宗旨，坚持“三到位一处理”原则，严格落实矛盾纠纷排查、领导接访、重复信访积案化解、问题楼盘排查化解等制度。

二是开展隐患排查。开展自然资源信访矛盾排查化解专项治理行动，将涉及自然资源领域矛盾纠纷和信访苗头性问题处理在基层、解决在萌芽状态。

三是畅通信访渠道。创新工作方式、方法，畅通信访渠道，实现源头防范、控制增量、化解存量，妥善解决群众合理诉求，维护群众合法权益。

2021年，兰考县自然资源局共化解信访矛盾纠纷33起、信访积案8起。