兰考县政务服务和大数据管理局以政务服务提质增效、营商环境纵深优化为抓手，全力打造政务服务工作体系，促进兰考县政务服务水平再提升。

一是拓展三级便民网上办，实现数据多跑路。打造政务服务三级联动体系，推动政务服务向乡镇（街道）、村（社区）延伸覆盖。拓展移动端“兰事办”APP功能范围，除法律法规规定的特殊事项外，2353项事项实现网上可办，全县463个村已全部打通电子政务外网，让群众办事更舒畅。

二是深化行政审批领域改革，持续提升审批效能。积极协调各部门进一步深化行政审批制度改革，精简申报材料，减少审批环节，压缩办理时限，企业和群众体验感、满意度持续增强。近年来，政务服务大厅进驻事项累计压缩办理时限80%以上，精简办事材料85%以上。为进一步提升审批质效提供有力支撑。

三是线上线下相统一，推动政务服务更有温度。积极发挥实体政务大厅一线服务优势，设立“老年人服务专窗”，做好便利老年人办事服务相关工作，推出“容缺受理”“帮办代办”“快递办”等人性化服务举措，为企业及办事群众提供有温度的政务服务。优化窗口布局，通过开设综合窗口、推行一窗受理等举措，方便群众办事。

四是充分发挥数据优势，增强网办效率和监督力度。企业和办事群众可通过网站、评价器、一体机、“兰事办”APP、微信小程序、二维码等多渠道对办件过程进行评价。通过兰事办“我要看、我要查、我要问、我要评”等栏目，引导企业和群众“一键点击”行使评价和监督权，有针对性地改进政务服务，更好地实现便民、惠民、利民。今年以来办件量34万余件，好评率99.99%。

下一步，兰考县政务服务和大数据管理局将以勇于创新的干劲、真抓实干的作风，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，持续提升政务服务效能，以政务服务的“实”促进营商环境的“优”，打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的高质量政务服务环境。