4月是疫情防控期间税收优惠政策实施后首个大征期,兰考县税务局深入贯彻落实征期稳定工作要求,进一步提升纳税人、缴费人的获得感和满意度,确保大征期各项工作平稳运行。截至4月17日，兰考县税务局办税服务厅业务办理量为34965件。

一是强化思想认识,业务能力提升到位。各部门税务干部强化政治担当,切实扛牢责任,通过不断学习,持续提升业务热点问题、个税汇算清缴政策、社保和非税征缴等相关政策的业务水平。加强学习并熟练操作电子税务局、自然人扣缴客户端、个人所得税APP、办税缴费平台及软件,确保税务人自己会用,切实提升对纳税人在线办税指导能力。

二是优化人员配置,涉税咨询辅导到位。聚焦纳税服务,以办税服务厅为主要工作阵地,增设导税区人员,增强辅导人员配备,合理引导纳税人改变办税行为模式,让网办成为习惯,指导纳税人“多走网路，少走马路”。增派分局骨干人员支援办税服务厅,加强网上办税指导服务,形成技术、政策支撑,对网厅无法办理的事项及时上报、解决,确保“服务不减,进度不乱”。

三是加大宣传力度,优惠政策落实到位。通过微信群、直播持续向纳税人发送税费政策和办税指南,办税服务厅摆放税费优惠政策宣传折页、城乡居民社会保险费网上缴费渠道和网上办理操作流程手册等宣传资料,各税务分局积极发挥税管员辅导作用,帮助纳税人全面了解相关政策,辅导纳税人及时进行减免申报,确保各项税费优惠政策应享尽享。