兰考县政务服务和大数据管理局依托兰考县一体化政务服务平台，陆续推出一系列创新服务，让企业群众办事“找得到、问得清、看得懂”，同时为创新思路，通过智能化、数字化手段加快完善新闻发布、公众号、抖音等信息平台管理维护，积极创建“多平台”融合管理，关联分析各类数据，从而提高科学决策能力。

一是融合管理。利用“公众号”自有新媒体管理优势，将政务服务事项2353项事项内容、事项办理结果、政策文件、机构设施等全部公布实时更新，企业和群众可随时查阅了解办事的条件、流程、申请材料、业务办理进度等，促进“政务服务”和“新媒体”有机融合，释放更多的政务新媒体新能量。

二是慧企便民。持续更新“兰考县政务服务和大数据管理局”订阅号，自2023年以来共发表340篇业务办理流程、国家最新惠民政策等信息，并做到汇集与展示，使广大企业、群众第一时间了解事项办理指南，明白事项办理流程，知道事项办理所需材料，切实做到“线上线下”一次性告知，让群众少跑腿，尽享受惠企利民政策。

三是倾听民意。抖音PC端持续开展政策宣传、答疑释惑、诉求回应等工作，及时回复群众留言超2万余人次，后续根据群众反映的问题进行分类，分为咨询类、投诉类、热点类3类问题，最后将汇总的问题进行反馈分析，助力各个部门听民意、纾民困、解民愁，搭建起与群众之间沟通交流的桥梁。

四是分类汇总。归集年度发布采用政务信息，进行编目分类，以被采用信息阅读量进行排序，持续关注网友的留言、评论等数据，科学分析群众所求所盼，按需发布事项信息，扩大政务服务新媒体传播影响力，建设营造良好的舆论环境，为广大企业、群众提供更优良的服务措施。