为做好疫情常态化防控工作要求，最大限度满足纳税人涉税需求，兰考县局积极拓展“非接触式”办税缴费服务，确保纳税服务工作平稳有序开展。

一是强化宣传引导。充分利用线上平台，及时为纳税人缴费人提供最新税收政策和办税缴费指引。通过公布官方办理渠道和操作流程，引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等网上渠道办理涉税缴费业务，鼓励纳税人“涉税事、网上办，非必须、不进厅”。二是突出对接速度。加强对外公开电话值守，确保办税公开电话畅通，第一时间为纳税人便利办税缴费，提供精准的培训辅导和宣传指引。三是拓展预约办税。对确需到办税服务厅办理业务的，实行预约服务，“承诺制”容缺办理，统筹安排纳税人进厅办税时间，最大程度降低纳税人交叉感染风险。四是完善应急预案。严格遵守“领导带班”、首席服务官、专家团队进驻窗口等制度，完善窗口服务应急处理和服务保障，设立应急办税场所，为无法正常申报缴税的企业及时提供涉税服务。