2020年以来,三义寨乡始终将优化营商环境作为推进乡域经济加快发展、激活疫情过后社会发展活力的重点工作来抓,持续深化“放管服”改革和优化营商环境,着力解决服务群众“最后一公里”的问题。
一是强化组织保障。成立“一联三帮”专项行动工作领导小组,明确11位科级干部为首席服务官,11位股级干部为首席服务员,联系服务辖区内民营企业。制定服务工作台账及整改措施,定期召开领导小组专题会,帮助惠企政策落实、企业纾困解难、项目落地达产。
二是强化宣传指导。通过开展入企宣讲、面对面交流、政策答疑等形式,解读中央和地方出台的各类惠企政策,指导企业用足、用活、用好政策。全面落实政策,帮助企业分析问题症结,打通梗阻堵点,着力打通政策条文和具体实施之间的“最后一公里”,让企业最大程度享受政策红利。
三是强化便民服务。通过实行“六个一”服务规范,改变原有行政审批方式,规范行政审批程序,提高行政审批效率,降低行政运行成本,方便企业办事,实现“马上办”“网上办”“就近办”“一次办”,提高涉企领域服务质效。
四是强化跟踪服务。开展企业走访活动,对企业进行问题征询,对发现、反映的问题进行登记,建立服务台账,落实人员及时处理。对有意愿落户的企业项进行专人包联跟踪,协调解决落户过程中的政策问题、手续问题、土地问题等。
五是强化监督问责。认真落实首问负责、限时办结、责任追究和一次性告知等制度,对机关干部“不作为、慢作为、乱作为”和工作不在状态、服务态度差、中梗阻、刁难办事群众等行为实行“零容忍”,及时调整不能胜任相关工作的重点岗位人员,严格执纪、严肃问责,为优化营商环境保驾护航。
截至目前,召开专题会议8次,帮助企业解决问题10次,开展政企联谊活动3次。