关于印发普惠金融服务站协管员奖励办法的
通 知
各乡镇（街道）人民政府（办事处），县政府各部门：
《普惠金融服务站协管员奖励办法》已经县政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
2019年6月28日
普惠金融服务站协管员奖励办法
为更好发挥普惠金融服务站的职能，切实增强普惠金融服务站服务质量和发展能力，着力实现服务站的稳健可持续发展，根据《兰考县普惠金融改革试验区金融服务体系建设工作方案》、《兰考县普惠金融服务站考核办法》等相关规定，制定本办法。
一、承办银行业务办理奖励标准
1、小额存取款业务，每笔0.5元；
2、推荐小额贷款（包括普惠授信贷款、金融扶贫贷款、小额担保贷款等单笔金额低于20万元）发放成功的，新增客户每笔20元，存量客户每笔5元；
3、推荐企业贷款单笔金额20万元以上发放成功的，新增客户每笔50元，存量客户每笔10元；
4、推荐新增一年以上定期存款办理成功的，每万元存款5元；
5、推荐信用卡办理且成功激活的，每张信用卡5元。
6、服务站协管员与各承办银行之间不存在任何劳动或劳务关系，各承办银行不承担其个人所得税代扣、缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金等费用。
二、奖励惩戒机制
（一）激励措施
每季度按正常运营服务站总数的10%评选优秀站点，每个优秀站点奖励500元。
各项奖励费用除金融扶贫贷款、优秀站点奖励费用外其余由承办银行负担，金融扶贫贷款、优秀站点奖励费用由县财政承担，其余各项奖励费用每季度结算。
（二）惩戒措施
协管员各项奖励均与推荐贷款不良率挂钩，每季度承办银行发放协管员各项奖励时，按应发总金额的50%发放，剩余50%存入金融工作局专用账户，根据协管员推荐贷款到期后的不良率情况确定发放情况。不良率超过3%的，协管员各项奖励实行1万元封顶。
三、协管员工作要求
（一）贷前准备
1、做好金融政策宣传工作，宣传讲解贷款政策、失信惩戒机制。
2、协助银行、客户准备贷款资料，并核对客户提供资料是否真实有效，证件是否在有效期内，包括:（1）身份证、户口簿、结婚证（如有）原件及复印件、有其他资产的客户需提供复印件如房产证（按揭房产需提供合同及发票）；（2）农户承诺书原件；（3）村委出具的农户信誉证明原件；（4）借款人个人信用报告查询授权书原件；（5）合法生产经营用途证明材料。
3、筛选客户并对接银行尽职调查时间，做好客户准入把关工作，将不符合条件客户排除在外。
（二）协助调查
做好联络沟通，协助调查。调查时组织好农户，确保入户调查时夫妻双方到场；协助银行调查入户，确保农户信息、经营信息真实性。
（三）贷后风险管理
关注客户风险状况并及时报告。发现客户挪用贷款及其他风险应及时通知银行，并协助银行提前收回贷款，农户出现重大变故应通知银行，未通知的视为协管员未尽职。
（四）提醒按时还本付息
1、每月21日前协管员通过多种途径通知贷款户结息，未按时结息的及时通知到本人。
2、提前20天通知客户还款，贷款到期前2个工作日仍未还款的需上门再次通知。
3、贷款客户有重大变化的及时通知银行，形成逾期的提供贷户财产线索，协助银行清收。
（五）协助客户做好续贷工作
1、向银行反馈客户经营变动情况、民间借贷情况等。
2、做好续贷资料准备，借款人及配偶身份证、结婚证或其他婚姻状况证明文件。
3、合法生产经营用途证明材料。
4、做好续贷风险管理及还款提醒工作。
（六）小额存取款
1、同一台助农取款机器同一个时间段为同一人多笔取现的按一笔计算，且同一个取款人员在同一台机器上当天取现两笔以上的按两笔计算。
2、按要求在承办银行发放的助农取款台帐上进行逐笔取现登记，并留存好小票，以便查询。
3、对协管员出现少取客户资金、收取服务费、给与客户假币或拒绝为客户办理查询、转账等影响普惠金融服务站和银行声誉的行为，一经发现取消其代理资格，并通报所在乡镇处理。
4、助农小额取款时，原则上必须本人办理，并登记台帐，取款人签字按手印。如因非本人办理引起的业务纠纷，由协管员负责。
兰考县人民政府办公室 2019年6月28日印发